据黄女士介绍，上周日下午4点左右她去申通快递寄了4只打理干净的老鸭子，并且用泡沫箱包装好。“东西是寄到上海姐姐家，姐姐第二天下午2点打电话表示感谢，这才知道姐姐只收到3只。黄女士拨打了快递公司投诉电话，但对方并没有为她解决问题。
黄女士对此表示不解，明明是少了一只鸭，快递公司难道不需要为此负责?记者随即联系了快递客服，一位工作人员解释，“业务员送货上门时，本人签收，包装完好，有疑问，当时应该拆开看。事后来找，没有凭证，我们也无从查起。”
星报提醒：为了避免不必要的麻烦，寄快递前应当及时告知收件人，并提醒对方及时查收，最好当场验货。